2015年5月27日,医院举行全院新聘用护士及实习护士岗前培训之礼仪培训。全院40多名新聘及实习护理人员参加培训,疼痛科刘学红护士作专题培训,护理部主任李本江就护理礼仪,如何做好护患关系作要求。常言道:没有规矩,不成方圆。在日常的护理工作中,存在着语言沟通与非语言沟通,它们均在处理护患关系中起着举足轻重的作用,良好的第一印象深入人心,有利于今后的护患交流,反之则不然。良好的护理礼仪可以无声地营造完美的就医环境,堤高护理服务质量,而良好的护理礼仪不仅能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心,而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止,可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境,能使患者在心理上得以平衡和稳定,同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。通过培训学习,让我们的护理人员在今后的工作中,能够对患者多一点理解、少一点埋怨;多一张笑脸,少一张冷漠;多一分关心,少一份疏远,本着一切为了患者、一切方便患者、一切服务于患者,切实为患者提供优质、高效、便捷的护理服务,力使全院护理工作迈上一个新台阶!(信息:陈曙光 审核:邱世春 图片及信息发布:马清)
培训班现场
刘学红护士作专题培训交流