3月30日,临沧市中医医院召开2017年底优质护理服务工作多部门联席会议,全面总结2016年全院优质护理服务工作开展情况,落实部署2017年优质护理服务工作,协调部门间协作存在的困难和问题,院领导及各科室负责人共32人参加会议。
2017年度优质护理服务多部门联席会议
会议由院长助理叶芳主持,护理部主任对2016年优质护理服务工作进行了回顾,对2017年一季度的护理工作进行了总结,对2017年的优质护理服务工作实施方案及优质护理服务工作计划进行了汇报。为适应医学模式的转变和患者的需要,护理部紧紧围绕以病人为中心的要求,开展各项优质护理工作,特别是在改善护理环境、服务态度和服务质量上狠下功夫,获得了患者的好评。院领导对医院在优质护理服务工作中取得的成效给予了充分肯定,对存在的问题和不足提出改进措施。要求护理部在提高基础护理服务和专科技术服务的同时,不断延伸服务内涵,开展特色服务,促进护理服务质量提档升级。
会上,医院办公室、医务科、感控科、设备科、药剂科、财务科、功能科、放射科、检验科等部门、各临床科室主任、护士长与护理部进行了面对面交流沟通,共协调处理问题和意见建议24条,针对问题共同制定解决方案。各部门和科室负责人纷纷表示,一定全力配合护理部的各项工作,进一步增强服务意识,实现职能科室围绕临床护理服务的承诺,为优质护理服务工作的深入推进创造良好环境。
优质护理服务工作协调会的召开为医院进一步深入推进优质护理服务工作提供了协同配合的良好氛围,是职能科室与临床科室有效沟通、紧密协同共同为患者服务的协作会。医院将以此为契机,积极探索改善护理服务的新途径、新举措,进一步提升护理服务质量、深化护理专业水平,使护理工作呈现出更好的发展态势,把“满足人民群众健康需求,更加细致的为广大患者提供安全、专业、全程的优质护理服务”的服务宗旨落到实处。(通迅员:陈曙光)